Méně je více

Dr. Bettina Lühmann & Silke Koppe

Tajemství Beti Lue se skrývá v malé stříbrné plechovce. Před dobrými dvanácti lety chtěly Silke Koppe a Dr. Bettina Lühman vyrábět krémy, u kterých víte, co je uvnitř. Kamarádky vytvořily vlastní značku Beti Lue a spolu s dalšími třemi ženami provozují svůj obchod v Chemnitzu a další v Lipsku. Ženy přesně vědí, co je v jejich výrobcích, které prodávají vedle krémů, mýdel, čokolád do koupele a olejů. Hned vedle malého obchůdku se nachází jejich vlastní výrobna mýdel.

Proč jste nebyli spokojeni s krémy dostupnými v drogeriích?
Proč jste chtěli vyrábět vlastní mýdla? Silke Koppe: Chceme, aby ženy měly k dispozici kosmetiku, jejímuž složení rozumí. Chceme umět vysvětlit, proč a co v ní je. Při každodenní spotřebě o tyto znalosti přicházíme. Od výrobního procesu jsme většinou tak vzdáleni, že už nemáme o složení výrobků ani ponětí. Bettina dokázala jasně definovat, že některé suroviny v krémech nejsou dobré, bez ohledu na to, jak je krém drahý. To nás přivedlo na myšlenku vyrábět krémy sami.


Jak jste si vybudovali odborné znalosti pro výrobu? Dr. Bettina Lühmannová: Jsem chemička a studovala jsem zde na Technické univerzitě v Chemnitz. Znalosti o kosmetice jsem samozřejmě získala samostatně. Studium mi však dalo velmi dobrý základ pro pochopení toho, co je v kosmetice důležité a které suroviny mají jaký účinek.

Jak vyvíjíte své výrobky?
Silke Koppe: Vlastně z nedostatku. (smích) Jsme pět žen, které si tu plní svá vlastní přání. A samozřejmě se nás mnoho lidí přímo ptá. Jedné naší kamarádce diagnostikovali rakovinu a my jsme začaly zkoumat, jaká kosmetika je vhodná pro pleť, která se vlivem nemoci změnila. Nebo když se Bettině narodila dcera, vyvinuly jsme naši řadu Goldkind. To se mi moc líbí - řada péče o pleť pro děti, která se skládá z pouhých tří produktů. A to mě v dnešní době konzumu a bezcennosti velmi těší, že můžeme říct: tři výrobky stačí.
Dr. Bettina Lühmannová: Pro malé děti nepotřebujete celou řadu produktů péče o pleť, které nabízejí prodejci. Stačí opravdu jen několik výrobků. Za ten rok, co jsem doma, jsem dokázala velmi dobře posoudit, co děti skutečně potřebují.

Kolik výrobků máte ve své nabídce?
Silke Koppe: Máme asi 150 různých výrobků.
Dr. Bettina Lühmannová: Takový sortiment výrobků je také něco ekologického. Něco odchází a něco přichází. Když se hromadí dotazy zákazníků, snažíme se pro ně něco vyvinout. A pokud po výrobcích není poptávka, opět je ze sortimentu vyřadíme.

Nabízíte také kurzy. Jak to funguje?
Dr. Bettina Lühmann : Můžete si zde vyrobit vlastní krémy, mýdla a čokolády do koupele. Je to příležitost vytvořit si krémy na míru. Jako firma máme přísná pravidla, co můžeme a co ne. Když za mnou přijde žena, nemůžu do krému jen tak něco přidat. Proto nabízíme tyto kurzy, kde si zákazníci mohou namíchat vlastní krémy.
Silke Koppe: Kurzy jsou skvělé i pro komunitu. Přátelé nebo i úplně cizí lidé se spolu dobře pobaví.
Dr. Bettina Lühmann: Ano, i pro nás je to skvělý zážitek.
Silke Koppe: Je pro nás prostě důležité ukázat ženám, na co by si měly dávat pozor při nákupu kosmetiky. V dnešní době má tolik lidí alergie nebo intolerance. Naší zásadou je: méně je více. Zákaznice to během kurzů dokonale pochopí. Je to opatrný způsob, jak přilákat zákazníky. Je to velmi poctivý způsob prodeje výrobků. A je to skvěle strávený společný čas - relaxace pro nás všechny. 1,5 hodiny čisté relaxace, protože se můžete soustředit jen na vůni, dotek a pocit krásy.

Od roku 2004 jste samostatně výdělečně činná - jak jste sebrala odvahu a založila si vlastní firmu?
Silke Koppe: Opravdu jsme nevěděli, co nás čeká. (oba se smějí)
Dr. Bettina Lühmann : Byla jsem čerstvě po univerzitě a opravdu naivní. Nebyl to nápad s kořalkou, ale s vínem. A právě jsme začínali. Měli jsme v plánu vyrobit něco, co by se líbilo nám a co by se mohlo líbit ženám.

Byly začátky podnikání hodně krkolomné?
Dr. Bettina Lühmann: Ano. Ale tak nějak i zábavné. V určitém okamžiku vás dožene byrokracie a vy se sami sebe ptáte, proč to vlastně děláte. Ale ve skutečnosti to byla vždycky velká zábava.
Silke Koppe: Bavilo nás chodit každý den do práce, protože to je přesně to, co jsme chtěli dělat.

Jaké byly vrcholy uplynulých deseti let?
Silke Koppe: Určitě: nemocnice nás požádala, jestli by mohla otestovat naše rakytníkové produkty. To pro nás bylo ocenění.
Dr. Bettina Lühmann: Rakytníková řada vznikla na popud naší vážně nemocné kamarádky. Na její ohlas jsme dodnes hrdí. Myslím, že je skvělé, že nevyrábíme jen kosmetiku pro dobrý pocit, ale nabízíme i něco pro obtížnou pleť. Pomáhá to ženám překonat toto těžké období. Těší mě, když jsou ženy i muži za naše výrobky vděční. Děláme něco, co je oceňováno. Někteří nám dokonce píší dopisy a děkují.
Silke Koppe: Nejde o to prodat drahý krém bohaté ženě, ale o to, že můžeme pomoci. Tím se naplňuje náš syndrom pomocníka, který by měl mít každý. Pokud se přestaneme dívat na to, jak se daří druhému člověku, pak nejsme jako lidé dobří.

Doporučila byste ženám, aby se staly samostatně výdělečně činnými? Na co je třeba se připravit? Co si musíte vzít s sebou?
Dr. Bettina Lühmannová: V zásadě ano. Ale musíte mít výdrž. Nemůžete to zvládnout za jeden nebo dva roky. Musíte se neustále motivovat. A potřebujete také podporu svého okolí.
Silke Koppe: Ano. Kdykoli můžete znovu přestat. Samozřejmě zkuste všechno. Nikdo neříká, že to bude fungovat. Ale to, jestli to funguje, poznáte, až když to vyzkoušíte.

Proč vaše podnikání fungovalo?
Silke Koppe: Měli jsme prostě všichni společně štěstí. (směje se) Je to jako v životě. Někdy se daří lépe a někdy hůře. Ale nikdy nám nebylo úplně špatně. Jsem hrdá na to, že jsme vytvořili značku, která byla úplně nová. To mi tehdy přišlo tak vzrušující, vytvořit si vlastní značku. Trh už je vlastně plný.

Obchod se nachází na úpatí Kaßbergu, na Limbacher Straße. Na velkých výlohách je červenými písmeny napsáno Salbenmanufaktur. Můžete nahlédnout dovnitř a sledovat, jak se mýdlo míchá. V malém obchůdku vedle jsou výrobky s láskou baleny s kouzelnými knoflíky nebo barevnými mašlemi. Básnička na nákupní tašce je přiložena zdarma.

Jak dlouho jste v Limbacher Straße a jakou výhodu pro vás tato lokalita má?
Silke Koppe: Centrum města pro nás jednoduše nepřipadalo v úvahu. Nechci být v prostředí, kterému dominují korporace. Myslím, že je škoda, že soukromých podnikatelů je stále méně. V centrech měst mi chybí individualita, a to bez ohledu na to, o jaké město se jedná. Dominují velké řetězce. Samozřejmě jsme chtěli být blízko Kaßbergu, protože je tu krásně, sem patříme. Vystoupili jsme tu z autobusu a postavili se přímo před výlohu.
Dr. Bettina Lühmannová : Potřebujeme laboratoř a obchod. Měli jsme štěstí, že se obchod vedle odstěhoval. A náš majitel nám obchod hned předělal a umožnil nám spoustu věcí.

Máte také sídlo v Lipsku. Uvažovali jste někdy o odchodu z Chemnitzu?
Dr. Bettina Lühmann: Uvažovali jsme o tom, kde bychom mohli otevřít další provozovnu. V Lipsku jsme narazili na doktorku Fellmerovou - nebo my na ni. Ona má také doktorát z chemie. A rychle jsme se dohodli, že nebudeme dělat franšízu nebo něco podobného, ale že si otevře vlastní Beti Lue. obchod v Lipsku. A samozřejmě velmi úzce spolupracujeme. Ale základna je a zůstane v Chemnitzu.
Silke Koppe: Tady je prostě všechno v pořádku. Nemám důvod odtud odcházet.
Dr. Bettina Lühmannová: Když jsem sem v roce 1991 přišla, musela jsem se nejprve ve městě ohřát. To trvalo docela dlouho. Ale dnes je tu prostě krásně. Chemnitz má hodně kultury. Je tu všechno, co potřebuji. Je tu moje rodina, moji přátelé. Zaměstnanci jsou odsud. A jaké by to bylo v jiném městě? Možná je tam kultury ještě víc, ale na to nemám čas. A když tady nic není, tak pojedu do jiného města a udělám si pěkný výlet. Přesto se vždycky rád vracím.
Silke Koppe: Není správné mluvit tak špatně o vlastním městě. Když se mi tady nelíbí, tak to v životě chodí, tak to musím změnit nebo odejít.

Musíte lidi v Chemnitzu povzbuzovat?
Silke Koppe: Za to si mohou sami. Odvahu potřebuji všude. Odvaha je součástí života.
Dr. Bettina Lühmann: Ano, tak to vidím i já. Vždy záleží na tom, jaké nároky si kladete a co děláte sami se sebou a se svým životem. Nám se například v Chemnitzu velmi dobře daří navazovat kontakty.
Silke Koppe: Na Chemnitzu se mi líbí, že je to velké město, ale přesto zvládnutelné. Znám tu spoustu lidí. Náš podnik jsme založili s přáteli, to je věc, která lidi spojuje.